Laatst bijgewerkt (Last updated): 6 juni 2025

1. Inleiding (Introduction)

Welkom bij [YOUR COMPANY NAME] ("wij", "ons", "onze"). Wij hechten waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website [YOUR WEBSITE URL] (de "Dienst") gebruikt.

(Welcome to [YOUR COMPANY NAME] ("we", "us", "our"). We value your privacy and the protection of your personal data. This privacy policy describes how we collect, use, disclose, and protect your information when you use our website [YOUR WEBSITE URL] (the "Service").)

Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via [YOUR CONTACT EMAIL ADDRESS]. (For questions about this policy, you can contact us at [YOUR CONTACT EMAIL ADDRESS].)

2. Verwerkingsverantwoordelijke (Data Controller)

[YOUR COMPANY NAME], gevestigd te [YOUR COMPANY ADDRESS AS IN IMPRINT], Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Dienst worden verzameld.

3. Welke gegevens verzamelen wij? (What data do we collect?)

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Door u verstrekte gegevens:
- Wanneer u een account aanmaakt: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
- Wanneer u een enquête aanmaakt: titel van de enquête, vragen en eventuele beschrijvingen.
- Wanneer u contact met ons opneemt: uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw correspondentie.
- Betalingsinformatie (indien van toepassing): Wij slaan zelf geen volledige creditcardnummers op. Betalingen worden verwerkt door onze externe betalingsverwerker (bijv. Stripe), die uw betalingsgegevens veilig verwerkt.
Gegevens verzameld van deelnemers aan enquêtes:
- Antwoorden op enquêtevragen.
- Optioneel, indien door de enquête-opsteller geconfigureerd: naam, e-mailadres, bedrijf, telefoonnummer van de deelnemer. Deelnemers worden hierover geïnformeerd voordat zij hun antwoorden indienen.
Automatisch verzamelde gegevens:
- Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL's, bezochte pagina's, datum en tijd van toegang, en andere technische informatie.
- Cookiegegevens: Zie ons Cookiebeleid voor details.

4. Hoe gebruiken wij uw gegevens? (How do we use your data?)

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

Om de Dienst te leveren en te onderhouden, inclusief het aanmaken en beheren van accounts en enquêtes.
Om uw transacties te verwerken en te beheren (indien van toepassing).
Om met u te communiceren, inclusief het beantwoorden van uw vragen en het sturen van servicegerelateerde berichten.
Om onze Dienst te verbeteren, personaliseren en uit te breiden.
Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze Dienst te waarborgen.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Voor marketingdoeleinden, maar alleen als u hiervoor expliciete toestemming heeft gegeven (opt-in).

5. Op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens? (On what legal basis do we process data?)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden volgens de AVG (GDPR):

Toestemming: U heeft ons toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden (bijv. voor marketing of niet-essentiële cookies).
Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent (bijv. om u de kerndiensten van het platform te leveren).
Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.
Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, behalve wanneer uw belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen dan die belangen (bijv. voor fraudepreventie, netwerkbeveiliging, of het verbeteren van onze diensten).

6. Met wie delen wij uw gegevens? (With whom do we share your data?)

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën van derden:

Dienstverleners: Bedrijven die namens ons diensten verlenen, zoals hostingproviders (bijv. Firebase/Google Cloud), betalingsverwerkers (bijv. Stripe), e-maildiensten (bijv. Gmail voor contactformulieren, AI-dienstverleners (bijv. OpenAI). Deze dienstverleners hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun taken uit te voeren en zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.
Wettelijke autoriteiten: Indien wettelijk verplicht of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties.
Zakelijke overdracht: In verband met een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van ons bedrijf.

Voor doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens? (How long do we keep your data?)

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Accountgegevens: Zolang uw account actief is, of totdat u verzoekt om verwijdering.
Enquêtegegevens (inclusief antwoorden): Zolang het account van de enquête-opsteller actief is, of totdat de enquête-opsteller deze verwijdert. Anonieme of geaggregeerde gegevens kunnen langer worden bewaard voor statistische doeleinden.
Contactgegevens: Voor de duur die nodig is om uw verzoek af te handelen en voor eventuele follow-up.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens? (How do we secure your data?)

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat het gebruik van versleuteling, firewalls en beveiligde servers (bijv. via Firebase/Google Cloud).

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele beveiligingsmaatregel 100% garantie bieden. U bent ook verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw accountgegevens.

9. Uw privacyrechten (Your privacy rights - GDPR)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen, onder bepaalde voorwaarden.
Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, onder bepaalde voorwaarden.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit): U heeft het recht om de gegevens die wij van u hebben in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, onder bepaalde voorwaarden.
Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, onder bepaalde voorwaarden, met name tegen verwerking voor direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken.
Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland, indien u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens inbreuk maakt op de AVG.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [YOUR CONTACT EMAIL ADDRESS]. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij op dergelijke verzoeken reageren.

10. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

11. Privacy van kinderen (Children's Privacy)

Onze Dienst is niet gericht op personen onder de 16 jaar ("Kinderen"). Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van Kinderen. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw Kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van Kinderen zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen wij stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid (Changes to this Privacy Policy)

Wij kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te publiceren en de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan aan te passen. U wordt geadviseerd dit privacybeleid periodiek te raadplegen voor eventuele wijzigingen.

13. Contact opnemen (Contact Us)

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Via e-mail: [YOUR CONTACT EMAIL ADDRESS]
Via post: [YOUR COMPANY ADDRESS AS IN IMPRINT]

Privacybeleid (Privacy Policy)